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Historias

Una familia permanece unida

El covid-19 nos trajo muchos retos e incertidumbre, sobre todo en el campo laboral, pero a pesar de todo logramos con mucho esfuerzo mantener al 100% de nuestros empleados, porque ellos son lo más importante para nosotros y sus familias también.

Volver a Fontanar

Volvimos a vivir esos momentos que hacen de Fontanar un lugar mágico, donde los sueños, las historias, los momento toman vida y se vuelven en recuerdos de nunca olvidar.

Un regreso muy esperado

Así recibimos a nuestros visitantes en la apertura comercial después de varios meses de espera, de extrañarlos y de trabajar muy duro para ese día. Sabemos que si entre todos nos cuidamos, unidos saldremos adelante.

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    ¿Cómo llegar?

    CONTACTO

    CONCURSO REDES SOCIALES PASARELA VIRTUAL

    22 OCTUBRE 2020

    Gánate una Gift Card para poder comprar en la app Fontanar a un clic.

    Mecánica:

    1.       La fecha para la redención del bono de la actividad del concurso de la PASARELA VIRTUAL será del 22 de octubre al 22 de noviembre de 2020 hasta las de noviembre a las 7pm.

    2.       Los interesados en participar deberán enviar un mensaje directo a la red social con las respuestas del concurso que se realizará dentro de la trasmisión de la PASARELA VIRTUAL del día 22 de octubre de 2020.

    3.       Quien haya acertado las respuestas en su totalidad se le notificará que ha ganado internamente y se procederá a la toma de datos, el ganador deberá enviar datos como nombre, cedula, correo electrónico, celular, ciudad.

    4.       Para proceder a la redención del premio, el ganador deberá descargar la app FONTANAR A UN CLIC y realizar el registro, una vez ingrese a la aplicación procederá a realizar los pasos para iniciar su compra.

    5.       Una vez inicie el proceso de compra, selecciona la opción para hablar con el shopper y allí mencionará que ha sido uno de los ganadores del concurso PASARELA VIRTUAL. Allí el personal shopper validará la información y una vez confirmada se iniciará la compra.

    6.       El ganador deberá escoger la tienda y el producto para realizar la compra una vez seleccione su producto se hará el trámite de cierre de venta. Si la compra genera un costo adicional, el cliente se encargará del excedente y de gastos de envío en caso de que se requiera.

    7.       Los envíos de las compras realizadas en la app PASARELA VIRTUAL serán válidos para cualquier ciudad del país que tenga envíos por Servientrega o de recoge sin bajarte de tu carro. El costo del envío no está incluido dentro de los costos de la plataforma, es un pago que debe realizarse contra entrega.

    8.       EL USUARIO como mandante autoriza a FONTANAR CC mediante un mandato con representación remunerado otorgado y perfeccionado con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, para que realice a su nombre las compras que ordene por la PLATAFORMA, por lo tanto, la factura por la compra del producto que solicite será expedida por la tienda a nombre del USUARIO y le será entregada junto con el producto. La PLATAFORMA dispone de diferentes medios como chats, y video llamadas en los cuales queda registrada la evidencia de que el USUARIO da su aprobación al producto que por virtud del mandato con representación remunerado será adquirido a nombre del USUARIO por el personal shopper.

    9.       Entre el USUARIO y FONTANAR CC no se genera una relación de consumo por los productos que EL USUARIO mediante el uso de la PLATAFORMA ordene comprar en virtud del  mandato con representación remunerado en las tiendas de FONTANAR CENTRO COMERCIAL. Toda reclamación, cambio, devolución, reembolso de dinero o garantía de dichos productos serán tramitados por EL USUARIO directamente en la tienda en la cual sean comprados los productos según sus indicaciones a través de la PLATAFORMA, aplicarán las políticas de cambios y devoluciones de cada tienda. FONTANAR CC no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general ningún tipo de comercializador de los productos, solo opera una plataforma tecnológica que permite la compra presencial de productos y servicios a nombre del USUARIO en las tiendas de FONTANAR CENTRO COMERCIAL.

    10.   En caso que: a) el producto recibido por EL USUARIO no corresponda al solicitado por la PLATAFORMA, o, b) el producto llegue en mal estado, el USUARIO deberá enviar al correo electrónico   [email protected] dentro de los tres días calendario siguientes a la recepción del envío, una fotografía del producto, indicando claramente por qué no corresponde a lo solicitado, o cual es el daño, y si prefiere que el producto sea cambiado o se le devuelva su dinero. FONTANAR CC previa verificación de la información recibida, recogerá el producto junto con la factura de compra a través de operador logístico de mensajería  dentro de los tres días hábiles siguientes al recibo del correo electrónico, y dentro de los quince días siguientes al día en que el producto sea recogido procederá según corresponda con el cambio del producto si las políticas de cambio y/o devolución de la tienda en la que haya sido comprado el producto lo permiten, o la restitución del dinero al USUARIO.  

    11.   En caso de que el producto cuya compra solicite EL USUARIO por sus características no pueda ser entregado mediante la modalidad de “recogida en el Centro Comercial” o envío a través del operador logístico de mensajería escogido por el FONTANAR CC la entrega será responsabilidad de la tienda correspondiente.   

    12.   Para mayor información, visita TYC en la app fontanar a un clic.

    CONCURSO REDES SOCIALES PASARELA VIRTUAL

    22 OCTUBRE 2020

    Gánate una Gift Card para poder comprar en la app Fontanar a un clic.

    Mecánica:

    1.       La fecha para la redención del bono de la actividad del concurso de la PASARELA VIRTUAL será del 22 de octubre al 22 de noviembre de 2020 hasta las de noviembre a las 7pm.

    2.       Los interesados en participar deberán enviar un mensaje directo a la red social con las respuestas del concurso que se realizará dentro de la trasmisión de la PASARELA VIRTUAL del día 22 de octubre de 2020.

    3.       Quien haya acertado las respuestas en su totalidad se le notificará que ha ganado internamente y se procederá a la toma de datos, el ganador deberá enviar datos como nombre, cedula, correo electrónico, celular, ciudad.

    4.       Para proceder a la redención del premio, el ganador deberá descargar la app FONTANAR A UN CLIC y realizar el registro, una vez ingrese a la aplicación procederá a realizar los pasos para iniciar su compra.

    5.       Una vez inicie el proceso de compra, selecciona la opción para hablar con el shopper y allí mencionará que ha sido uno de los ganadores del concurso PASARELA VIRTUAL. Allí el personal shopper validará la información y una vez confirmada se iniciará la compra.

    6.       El ganador deberá escoger la tienda y el producto para realizar la compra una vez seleccione su producto se hará el trámite de cierre de venta. Si la compra genera un costo adicional, el cliente se encargará del excedente y de gastos de envío en caso de que se requiera.

    7.       Los envíos de las compras realizadas en la app PASARELA VIRTUAL serán válidos para cualquier ciudad del país que tenga envíos por Servientrega o de recoge sin bajarte de tu carro. El costo del envío no está incluido dentro de los costos de la plataforma, es un pago que debe realizarse contra entrega.

    8.       EL USUARIO como mandante autoriza a FONTANAR CC mediante un mandato con representación remunerado otorgado y perfeccionado con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, para que realice a su nombre las compras que ordene por la PLATAFORMA, por lo tanto, la factura por la compra del producto que solicite será expedida por la tienda a nombre del USUARIO y le será entregada junto con el producto. La PLATAFORMA dispone de diferentes medios como chats, y video llamadas en los cuales queda registrada la evidencia de que el USUARIO da su aprobación al producto que por virtud del mandato con representación remunerado será adquirido a nombre del USUARIO por el personal shopper.

    9.       Entre el USUARIO y FONTANAR CC no se genera una relación de consumo por los productos que EL USUARIO mediante el uso de la PLATAFORMA ordene comprar en virtud del  mandato con representación remunerado en las tiendas de FONTANAR CENTRO COMERCIAL. Toda reclamación, cambio, devolución, reembolso de dinero o garantía de dichos productos serán tramitados por EL USUARIO directamente en la tienda en la cual sean comprados los productos según sus indicaciones a través de la PLATAFORMA, aplicarán las políticas de cambios y devoluciones de cada tienda. FONTANAR CC no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general ningún tipo de comercializador de los productos, solo opera una plataforma tecnológica que permite la compra presencial de productos y servicios a nombre del USUARIO en las tiendas de FONTANAR CENTRO COMERCIAL.

    10.   En caso que: a) el producto recibido por EL USUARIO no corresponda al solicitado por la PLATAFORMA, o, b) el producto llegue en mal estado, el USUARIO deberá enviar al correo electrónico   [email protected] dentro de los tres días calendario siguientes a la recepción del envío, una fotografía del producto, indicando claramente por qué no corresponde a lo solicitado, o cual es el daño, y si prefiere que el producto sea cambiado o se le devuelva su dinero. FONTANAR CC previa verificación de la información recibida, recogerá el producto junto con la factura de compra a través de operador logístico de mensajería  dentro de los tres días hábiles siguientes al recibo del correo electrónico, y dentro de los quince días siguientes al día en que el producto sea recogido procederá según corresponda con el cambio del producto si las políticas de cambio y/o devolución de la tienda en la que haya sido comprado el producto lo permiten, o la restitución del dinero al USUARIO.

    11.   En caso de que el producto cuya compra solicite EL USUARIO por sus características no pueda ser entregado mediante la modalidad de “recogida en el Centro Comercial” o envío a través del operador logístico de mensajería escogido por el FONTANAR CC la entrega será responsabilidad de la tienda correspondiente.

    12.   Para mayor información, visita TYC en la app fontanar a un clic.